化工原料托運後成“廢品”,貨運公司稱(chēng)正常
委(wěi)托物流托運貨物,結(jié)果(guǒ)貨物到達目的地後,客戶發(fā)現商品進水沒法用。昨日,市民熊先生投(tóu)訴(sù)飛雲物流不負責(zé)。
熊先生說,11月3日,他在南昌飛雲物流托運100件化工原料到江蘇,貨物價值1萬餘(yú)元。11月6日,貨物運(yùn)到了江蘇,客戶發現貨物(wù)被弄(nòng)濕了,根本(běn)無法(fǎ)使用,於是拒絕收貨。熊先生告訴記者,貨物的外包裝上有不少破損情況,他懷疑貨物是在運輸途中(zhōng)因(yīn)外(wài)包裝破(pò)損而被雨水(shuǐ)打濕。“我找(zhǎo)物流公司談賠償,可對方卻說與(yǔ)他們無關(guān)。”
昨日,南昌飛雲物流的徐經理告訴記者,他曾(céng)建議熊先生(shēng)拿貨物去化工研究部門化驗,如果鑒定結果證明貨物是被淋濕了無法使用,那物流公司就承擔相應的責任。徐經理認為,有少部分貨物的外包裝出現破損,是正常(cháng)現象,貨物(wù)的質量(liàng)應該不會因此受到影響,“我們已經減免了熊先(xiān)生500元的運輸費,如果他還覺得有問題(tí),可以找(zhǎo)公司理賠部。”